纵横四明•2018中国•余姚环四明山自行车骑游大会(暨第12届马自骑资格赛余姚站)吓尿!第一次骑共享单车,用了20分钟计费41万元!他连夜用皮卡车驮着单车直奔派出所!

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摘要:头一次使用共享单车,嘉兴的施先生就遇到一桩连警察都犯难的事情:小鸣共享单车还了,可App还在疯转,一个晚上计费飙升到了414588元。当天晚上,施先生吓得一晚上没睡好觉,老盯着手机看。他不明白的是,仅仅骑了20分钟单车,明明已经关锁还车了,为啥计费系

头一次使用共享单车,嘉兴的施先生就遇到一桩连警察都犯难的事情:小鸣共享单车还了,可App还在疯转,一个晚上计费飙升到了414588元。

当天晚上,施先生吓得一晚上没睡好觉,老盯着手机看。

纵横四明•2018中国•余姚环四明山自行车骑游大会(暨第12届马自骑资格赛余姚站)吓尿!第一次骑共享单车,用了20分钟计费41万元!他连夜用皮卡车驮着单车直奔派出所!(图1)

他不明白的是,仅仅骑了20分钟单车,明明已经关锁还车了,为啥计费系统却没有停止。

华东的坡,都在这里了。

这样的蹊跷事,在4月18日当天,其他小鸣单车用户也碰到了和施先生一样的麻烦。

昨天,小鸣单车市场部负责人告诉快报记者,当天计费数据确实乱了,原因是租车计费系统升级导致的。

用户受惊吓

用皮卡车把单车拉到派出所报警

4月18日晚饭后,嘉兴南湖区施先生出门去散步,看到路边停着一辆蓝色的自行车,凑近细看,原来是入驻嘉兴不到半个月的小鸣单车。

按照提示,施先生下载了这款共享单车的App。

18点33分左右,他通过手机注册完成全部手续,在账户上充了199元的押金。

“研究了一下App,觉得收费也不贵,每30分钟计费一次,一次0.5元。”

累计爬升2330米!!!

不服气?——放马过来!!!

  

19点29分,施先生骑车兴致勃勃地绕着亚太花园转了一圈。19点50分左右,他骑行到路边停车,然后关锁还车。

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还车后没多久,显示是正常的。

再看看手机App,他有些奇怪,车子停了,可App上显示的各项数据并没有停止,包括骑行时间、距离、均速等。

最恐怖的是,在“骑车费用”这一栏里,费用一直在增加:20点29分的时候,显示收费“1元”,可仅仅5分钟后,费用变成了“414588元”,骑行时间也从“1小时09分钟”,跳到了“48小时34分钟”。

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在爬坡中体验山重水复,风云变幻;

还车后,各项统计数据混乱了。

一直到了晚上11点多,各项数据继续在变动,费用还在增加。

手机App的车辆使用路径显示:那辆单车一直在原地打转。

在转弯处欣赏柳暗花明,色彩斑斓。

纵横四明•2018中国•余姚环四明山自行车骑游大会(暨第12届马自骑资格赛余姚站)吓尿!第一次骑共享单车,用了20分钟计费41万元!他连夜用皮卡车驮着单车直奔派出所!(图6)

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骑到水穷处,坐看云起时。

“我都吓死了,注册账户的时候,我是绑定了银行卡的,卡里有1万多块钱,一下子扣走了怎么办。”

施先生说,当时自己的心跳就像费用一样,越来越快。

怎么办?他赶紧打电话,让朋友开来一辆皮卡车,把单车放在皮卡车厢内,然后一路开到当地派出所,找到民警报了警。

翻过了四明山,

人生,又有什么过不去的坎?

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为了留下证据,施先生把单车拉到派出所。

“我担心单车公司到时候不认账,才想着找警察,可民警说,这事他们也没办法解决。”

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超越梦想,骑在当下!

余姚四明山马自骑,等你来战!

赛事亮点

这里输入标题

1 华东骑行最强爬坡线路

累计爬升2330米,累计下降2330米,海拔范围:3.2米~880.7米,以坡路、起伏路为主,更有180公里的全程,是2017年线路的升级版。可谓华东最强骑行爬坡线路。 赛事组委会将继续倾听来自广大骑友们的诉求,继续努力开发更精彩、更具挑战的线路,争取一届更比一届精彩。

施先生只好把单车拉了回来,回到家一想又不对,马上出门又跑到了派出所,要求民警做笔录,“我这么做,就是想保留证据,以防万一。”

2骑行+旅游

四明山,林深茂密,青山碧水,鸟兽出没,号称“天然氧吧”,别号“第二庐山”。

骑行沿途风景不断: 四明湖、陈溪沿溪公路,缤纷四明山地质公园、森林公园、四明山大峡谷景区,四明山杖溪风景区、茅镬古镇、细岭山间小镇、皎口水库、鹿亭生态乡镇、陆埠城市饮用水源保护地、姚江绿道……

3 特色纪念品

尽管在派出所备了案,可那一夜,施先生始终无法入睡,隔几分钟就拿起手机看看App。

“当时心里很侥幸:过会就会好的、过会就会好的。”

纵横四明马自骑设立驿站和关卡,选手可能抽取到青龙、白虎、朱雀、玄武等马自骑守护神纪念品。

第二天早上8点,一睁开眼,施先生再也没法淡定了:费用还是41万多。

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一直到第二天早上,数据还没有恢复。

眼看问题没有解决,施先生这才想起来拨打小鸣单车的客服热线4000866820。

一直到当天下午,人工服务才接通。

和施先生核对了骑行时间、手机号码、手机型号等信息后,客服说,是后台数据出问题了,车子还了以后的信息,没有传到后台。

客服告诉他,这个属于用车异常,后台已经在处理。只要退出系统并重新登录就可以了,而且除了正常的租车费用,其他钱是不会扣的。

一直等到下午2点左右,施先生再次登录系统,App终于显示费用清零了,只扣掉了实际租车的0.5元。

记者了解到,在4月18日当天,有不少小鸣单车用户也遇到和施先生一模一样的麻烦——

报名即赠送价值159元的马自骑纪念速干衣一件。

完成挑战的选手更可获得马自骑运动员护照、奖牌、证书及精美纪念品。

当天下午1点多,深圳宝安区的巫先生,也是第一次使用小鸣,实际骑车1个多小时,账户显示计费414595.5元。

巫先生说,一看这费用,感觉自己像是掉坑里了。

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当天上午10点多,杭州的贾先生租借了小鸣单车,不到1个小时后正常还车。第二天上午想继续借车时,这才发现计时、计费系统一直没有停,费用飙升到了414605元。

马自骑守护神纪念品

小鸣单车市场部负责人回应:

赛事概况

【赛事时间】2018年5月13日(周日)7:00~17:00

系统升级,数据出错了!

【主办单位】

都是4月18日,出了什么问题?小鸣单车的后台数据库到底怎么了?

余姚市体育总会

【承办单位】

昨天,记者联系小鸣单车市场部负责人张恒,他说,数据确实乱了,原因是那天租车计费系统正在升级。

余姚市自行车运动协会、骑众网·马自骑运动发展中心

【合作媒体】

余姚电视台、余姚日报、骑众网、美骑网、野途网、行者APP、燃情单车网、黑鸟APP

“为了方便用户,我们近期对系统升级,推出了前15分钟免费的功能。

“4月18日当天,开始系统升级,结果就出问题了。”张恒说,这也是根本没有预料的。

【赛事日程】

他说,根据后台的异常数据筛选,也确实发现了多起这样数据逻辑错误的情况,因为是同一个错误,导致出错账户的费用都在41万元左右。

报到及赛事包领取:

报到时间: 5月12日下午13:30-20:30   

报到地址:余姚市全民健身中心

记者有个疑问,系统升级前,为什么不提前告知用户停止使用?

对此,张恒解释说:因为用户租车时间不固定,每时每刻都有人在用。

“这可不像网络游戏升级,可以让所有玩家全部下线停止使用,所以只能在使用的同时进行升级。

最终报到地点及流程至少提前3天由马自骑和余姚自协微信共同发布。

“到19日下午为止,这个故障已经清除完毕。我们对所有用户进行了短信告知,并按约定,双倍返还了实际租车费用。

旅游:四明山景区门票一张,可以3日内使用有效。(具体某一景区待定)

“如果有些用户没有收到短信,可以去账户查看返还的余额。

正赛时间:5月13日(周日)上午7:00~17:00

“我相信这样的故障,会是最后一次。”张恒希望通过快报,向所有的小鸣单车用户保证两个事情:

【赛事规模】900人

【挑战组骑游路线】全程180公里,累计爬升2330米

1.假如以后再有数据错误的事情,后台一定会及时处理,不会让用户长时间担忧;

经过景点:四明湖、陈溪沿溪公路,缤纷四明山地质公园、森林公园、、四明山大峡谷景区,四明山杖溪风景区、茅镬古镇、细岭山间小镇、皎口水库、鹿亭生态乡镇、陆埠城市饮用水源保护地、姚江绿道

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路书编号:

2.费用显示异常时,肯定不会从账户绑定的银行卡扣钱,只会从账户余额里扣自行车赛事。

记者体验几家单车客服热线

只碰到一家是直接人工接听服务

1328542(行者APP路书)

记者了解到,目前,共享单车还是算一件新事物,省内也只有少数城市开始投放,所以用一些单车公司的话讲,总免不了出现这样那样的问题。

589583(黑鸟APP路书)

驿站及关卡:

起终点:余姚市全民健身中心

   第一补给点,30km,海拔310m

张恒说,共享单车的推出,不仅对用户,对运营方来说,也是一个全新的挑战。因为工程师们也没办法预见会出现哪些问题。只有出现问题了,才能慢慢完善。

   第二补给点,64km,海拔725m

张恒建议说,一旦单车租用过程中出现问题后,一定要及时拨打客服热线,及时反馈各种信息,在帮某个用户解决问题后,还可以为更多的用户提供参考意见。

昨天,记者也尝试拨打了小鸣、hellobike、骑呗等几家单车运营方的客服热线,除了骑呗的客服是直接人工接听后,其余大部分都是先通过录音模式,在选择多种问题后才能接入电话。

排在第一位的问题都很统一:锁车后,继续收费或者无法停车计费。

   第三补给点,99km,海拔280m

   第四补给点,135km,海拔130m

“这也是用户最关心的问题,车出了故障,可能换一辆就能解决,但涉及到费用,都是大家最敏感的。”骑呗单车客服说,客服电话运营上线以来,关于收费的问题,一直排在第一位的,恰恰这也是单车公司运营的核心技术。

   第五补给点,165km,海拔3m

【180公里路线】余姚市全民健身中心——世南西路——余梁线——梁弄镇——S213道——让贤村——下管镇——百悬线——岭南乡——百悬线——悬岩村——黎白线——梨洲村——S213道——四明山镇——劲松桥——密北线——茅镬大桥——细北线——细岭村——密北路——皎口水库大坝——荷梁线——鹿亭乡——陆上线——陆埠镇——五九省道——新桥浦路——古乍线——浦口村——姚江绿道——南滨江路——余姚市全民健身中心。180公里,累计爬升2330米

昨天下午,向运营方了解完原因后,记者又给施先生打了电话,他说账户上确实收到了双倍返还的租车费。

以后出行,还用不用小鸣或者其他单车,施先生说,自己需要认真考虑一下了,如果这些共享单车问题一直存在的话,为啥不用技术相对成熟的城市公共自行车?

都市快报记者 胡剑 通讯员 龙凌

【体验组骑游路线】126公里,累计爬升1800米

纵横四明•2018中国•余姚环四明山自行车骑游大会(暨第12届马自骑资格赛余姚站)吓尿!第一次骑共享单车,用了20分钟计费41万元!他连夜用皮卡车驮着单车直奔派出所!(图14)

路书编号:

1332733+1331870(行者App路书)

589594(黑鸟APP路书)

驿站及关卡:

起终点:余姚市全民健身中心

   第一补给点,30km,海拔310m

   第二补给点,57km,海拔280m

   第三补给点,83km,海拔130m

   第四补给点,110km,海拔3m

【126km路线】余姚市全民健身中心——世南西路——余梁线——梁弄镇——S213道——让贤村——大岚镇——西大线——四窗岩漂流——细北线——茅镬大桥——细夹线——李俞线——李家塔村——荷梁线——鹿亭乡——陆上线——陆埠镇——五九省道——新桥浦路——古乍线——浦口村——姚江绿道——南滨江路——余姚市全民健身中心。126公里,累计爬升1800米。

赛事规则及奖励

分三个组别:

1、挑战组:180KM,团队3~6人报名

早鸟价:160元/人,正价:180元/人,早鸟价截止2月28日或名额满。

 费用包含:景区门票、保险、奖牌、证书、补给、赛事包、马自骑纪念速干衣。

2、体验组:126KM,个人报名

早鸟价:130元/人,正价:150元/人,早鸟价截止2月28日或名额满

费用包含:景区门票、保险、奖牌、证书、补给、赛事包。

3、1+1协作组:180KM,2人报名

早鸟价:160元/人,正价:180元/人,早鸟价截止2月28日或名额满。

 费用包含:景区门票、保险、奖牌、证书、补给、赛事包、马自骑纪念速干衣、特别纪念品。

备注:1+1协作组是指2人报名,至少1名女性,要求同时打卡及到达。

4、住宿预订

组委会将及时发布住宿预订信息,敬请关注微信公众号:马自骑

【里程/关门时间】

挑战组:180公里,要求10小时内完赛。

体验组:126公里,要求8小时内完赛。

1+1协作组:180公里,要求10小时内完赛。

【马自骑资格】

挑战组及1+1协作组在10小时内完赛,可以获得421公里马自骑总赛参赛资格。

骑游大会奖项设置:

本骑游大会不设个人排名,完赛即可获得奖牌、证书。

设立挑战组团队奖(团队前三名,成绩取该团队第三名完赛选手的成绩作为团队成绩,若团队中未达到3人完赛,则不计排名。),男子冠军奖、女子冠军奖、1+1协作奖(前三名)。

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报名请点击左下角“阅读原文”

运营机构

运营机构:马自骑运动发展中心

马自骑历经12年风雨沧桑,是中国第一个自行车挑战赛IP。现已经成为全国知名的大众骑行赛事,每年参赛选手上万人。马自骑运动发展中心致力于推广中国本土的耐力骑行运动。

运营机构:余姚市自行车运动协会

余姚市自行车运动协会是余姚市体育总会主管的非盈利性社会团体。余姚市自行车运动协会致力于为会员组织开展竞技比赛,技艺交流、专业培训、宣传推广自行车运动等服务。

  

沿途风景

四明山

四明山位于浙江省东部,四明山脉横跨慈溪、余姚、鄞州、奉化、嵊州、上虞六市区,呈东西向狭长形分布,典型的地壳弯曲变形抬升形成的褶皱山。四明山总面积6665公顷,山峰起伏,岗峦层叠,海拔在400-900米之间,主峰金钟山海拔1018米,位于浙江嵊州市境内。

题诗寄情

千百年来,众多文人墨客慕名游胜,兴情所至,吟山咏水,题诗寄情。唐代大诗人李白、刘长卿、皮日休等曾为此地的山景美色纵情吟唱;明代诗人沈一贯有诗曰:"百年三万六千日,古今圣贤皆咏毕";清姜君献在《嵊县赋》中有"金钟毓四明之秀"之说。

革命圣地

四明山曾是全国十九个革命根据地之一,也是中国南方七大游击区之一。 在抗日战争时期和解放战争时期,为中国的革命事业作出了不可磨灭的贡献。

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四明湖

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四明湖夕照

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四明山道

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四明山  陈溪

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四明山  国家森林公园

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四明山  地质公园

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四明山  大峡谷

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四明山  鹿亭白云桥

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骑行在春天

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柿林村

商务合作联系人

马自骑运动发展中心 运营总监 吴先生:18916790910 

余姚市自行车运动协会 秘书长 郑奎奎: 13736024777

赛事服务

保险:组委会统一为选手购买不低于20万元的个人意外保险(非赛事险)。

赛事包发放:组委会提前一天发放赛事包,包括号码布、号码牌等物品及纪念品。纪念T恤(大中小号)按团队发放,尺码不合适时团队成员互相调整。

寄存包:组委会提供寄存包服务,存包不分组别,均在全程终点领取。

义工指路:部分重点路段安排义工指路,其他路段选手需根据路书自己找到路线。

驿站:驿站为选手提供矿泉水、香蕉、小面包、粥等食品饮料补给。

关卡:采用拍照录像和电子打卡。领取电子打卡手环时需付100元押金。

医疗救助:发生事故后,选手根据需要先拨打120急救电话,后拨打赛事应急电话告知组委会。

后援收容车:组委会提供赛事后援收容车。选手可自带后援车,

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